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예약은 고객의 신청 후 스페이스투어가 가능 여부를 확인하고 예약 확정 안내를 발송한 때 성립합니다.
상품별 포함·불포함 사항, 이용일, 인원, 장소 및 제공 조건은 각 상품 상세페이지와 예약 확정 안내를 기준으로 합니다.
고객은 영문명, 생년월일, 항공편, 이용일 등 예약 정보를 정확하게 제공하고 확정 내용을 확인해야 합니다.
천재지변, 항공편 변경, 현지 업체 사정 등 불가피한 사유가 발생한 경우 동급 서비스로 변경되거나 일정이 조정될 수 있습니다.
본 약관에 정하지 않은 사항은 관련 법령과 상품별 고지사항을 따릅니다.
취소 및 환불 기준은 골프, 호텔, 차량, 패스트트랙, 투어 등 상품별 상세페이지와 예약 확정 안내에 기재된 규정을 우선 적용합니다.
취소 요청은 이메일 또는 공식 상담 채널을 통해 접수되며, 접수 시점은 스페이스투어가 요청을 확인한 시점을 기준으로 합니다.
현지 업체에 지급되어 회수가 불가능한 예약금, 발권비, 수수료 또는 위약금이 있는 경우 해당 금액을 공제한 후 환불될 수 있습니다.
회사 또는 공급자의 귀책으로 서비스 제공이 불가능한 경우 관련 법령과 개별 계약 내용에 따라 환불 또는 대체 서비스를 제공합니다.
환불 승인 후 결제수단과 금융기관 사정에 따라 실제 반영까지 일정 기간이 소요될 수 있습니다.
예약 진행을 위해 이름, 영문명, 생년월일, 연락처, 이메일, 항공편 및 여행 일정 등 필요한 정보를 수집할 수 있습니다.
수집한 정보는 예약 확인, 현지 서비스 제공, 고객 문의 및 분쟁 처리 목적으로 이용합니다.
관련 법령에 따른 보존기간 또는 예약 및 정산 처리에 필요한 기간 동안 보관한 뒤 안전하게 파기합니다.
서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 현지 호텔, 골프장, 차량업체, 공항 서비스업체 등 예약 수행 업체에 정보를 제공할 수 있습니다.
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